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Pyme Impulso

Soporte y mantenimiento

Mantenimiento web en Granada para que tu web no te dé sustos

Actualizaciones, copias de seguridad, monitorización y soporte continuado para que tu web siga rápida, segura y disponible.

Introducción

Una web sin mantenimiento no se queda igual: se degrada

Es la parte del proyecto que nadie quiere pagar hasta el día en que la web se cae, aparece un aviso de sitio no seguro o un formulario lleva tres semanas sin enviar correos y nadie se ha dado cuenta.

El software envejece, las vulnerabilidades se publican y los atacantes automatizan la búsqueda de instalaciones desactualizadas. El mantenimiento no es un extra comercial: es lo que separa una web que funciona de un incidente esperando a ocurrir.

El problema

Lo que pasa cuando nadie se ocupa

Situaciones reales que se resuelven con mantenimiento preventivo.

Vulnerabilidades sin parchear

Versiones antiguas con fallos conocidos y públicamente documentados.

Sin copias de seguridad útiles

O no existen, o nadie ha comprobado nunca que se puedan restaurar.

Formularios que dejan de enviar

Los contactos se pierden en silencio durante semanas.

Pérdida de velocidad

La web se va llenando de peso y cada vez tarda más en cargar.

Nuestra solución

Qué cubre nuestro mantenimiento

Trabajamos de forma preventiva: actualizaciones probadas antes de aplicarse, copias verificadas y monitorización que avisa antes de que lo note tu cliente.

Y cuando algo falla, hay alguien identificable al otro lado que responde, no un formulario de incidencias sin respuesta.

Qué incluye

Qué incluye el servicio

Trabajo periódico documentado, con informe de lo realizado.

Actualizaciones controladas

Aplicadas en entorno de pruebas antes de tocar la web en producción.

Copias de seguridad

Automáticas, externas al servidor y verificadas periódicamente.

Monitorización

Aviso inmediato si la web deja de responder o se ralentiza.

Seguridad

Endurecimiento de la configuración y revisión de accesos.

Rendimiento

Control del peso, la caché y los tiempos de carga.

Soporte

Cambios menores, dudas y resolución de incidencias.

Proceso de trabajo

Cómo empezamos

Sabes en todo momento en qué fase está el proyecto y qué se decide a continuación.

01 — Auditoría inicial

Estado de versiones, seguridad, copias y rendimiento actual.

02 — Puesta a punto

Corregimos lo urgente y dejamos la base en condiciones.

03 — Rutina periódica

Actualizaciones, copias y revisiones con calendario definido.

04 — Informe y soporte

Resumen de lo hecho y canal directo para incidencias.

En detalle

Las copias solo valen si se pueden restaurar

Nos hemos encontrado con webs que llevaban años haciendo copias que nunca funcionaron. Una copia que no se ha probado no es una copia: es una suposición. Por eso las verificamos.

Beneficios

Qué te ahorras

Riesgo de incidente

La mayoría de ataques aprovechan fallos ya conocidos y parcheables.

Tiempo de caída

Detectar antes significa resolver antes y perder menos negocio.

Costes de urgencia

Reparar una web comprometida cuesta bastante más que mantenerla.

Preocupación

Dejas de ser tú quien tiene que acordarse de actualizar.

Preguntas frecuentes

Dudas habituales antes de empezar

Si tu duda no aparece aquí, escríbenos a info@pymeimpulso.com y te respondemos sin compromiso.

Sí. Empezamos con una auditoría para conocer el estado real y te decimos con franqueza si es mantenible tal cual o si conviene corregir algo antes.

La monitorización avisa automáticamente. El tiempo de respuesta concreto depende del nivel de servicio que acordemos, y lo definimos por escrito para que no haya ambigüedad.

Se incluye una bolsa de cambios menores. Los desarrollos nuevos o rediseños se presupuestan aparte, avisándote siempre antes.

Podemos ajustar el alcance, aunque hacer copias sin actualizar deja abierta la puerta principal. Te explicamos los riesgos para que decidas con información.

No trabajamos con permanencias forzadas. Si el servicio aporta valor, te quedas; si no, no queremos retenerte con un contrato.

Servicios relacionados

Otros servicios que suelen ir de la mano

Soporte informático

Para el resto de la infraestructura de tu empresa.

WordPress en Granada

Mantenimiento especializado sobre WordPress.

Diseño web

Si lo que necesitas es renovar en lugar de mantener.

Hablemos

¿Quién se ocupa hoy de tu web?

Si la respuesta es «nadie» o «no lo sé», merece la pena revisarlo. Podemos hacer una auditoría del estado actual y decirte qué riesgos tienes.